12月28日，哈尔滨市公安局香坊分局健康路派出所民辅警在进行日常巡逻时，一对焦急的情侣前来寻求帮助。这对情侣表示，他们刚刚乘坐网约车，下车时不慎将手机遗失在了车上，手机中存有大量重要信息和资料，二人十分焦急。
巡逻民警接到求助后，迅速展开行动。他首先安抚了俩人的情绪，并详细询问了他们乘坐网约车的具体情况。通过查询乘车订单信息，民警成功获取了网约车司机的联系方式。随后，他立即与司机师傅取得联系，并耐心沟通，说明了手机遗失的情况。
司机师傅在得知情况后，表示愿意积极配合，立即在车内进行查找，在后排座椅上找到了遗失的手机。司机师傅随即表示愿意将手机送至健康路派出所，以便二人能够尽快取回。
在等待司机师傅送手机的过程中，民警始终陪伴在二人身边，耐心解答他们的疑问，并提供了必要的帮助和安慰。不久，司机师傅将手机送至派出所，二人从民警手中接回了自己失而复得的手机。在取回手机的过程中，他们对健康路派出所民辅警的热心帮助和认真负责的工作态度表示了衷心的感谢和高度的赞扬。他们表示，这次经历让他们深刻感受到了人民警察的温暖和力量，也让他们对公安机关的工作有了更加深刻的认识和了解。
