“警察同志，刚才有个外地游客把手机落车上了，您能帮忙找到失主吗？这手机挺贵的，看着像是新买的……”哈尔滨市公安局香坊分局健康路派出所的两位民警正在幸福路附近执行日常巡逻任务，突然，一辆出租车停在了他们的旁边，司机焦急地向他们求助。
司机师傅描述说，刚才有一位外地口音的游客乘坐了他的出租车，下车时可能太过匆忙，把手机落在了后座上。他发现后立刻检查了一下，发现是一部苹果手机，屏幕上还显示着未关闭的应用界面。了解清楚情况后，巡逻民警迅速展开了行动。他们利用手机号码查询到了失主的具体信息，是一位来自广西灵山县的旅客。
为了尽快将手机归还给失主，两位民警决定在失主下车地附近进行走访排查。他们走访了多家商户，询问是否见过这名失主，终于在一家小有名气的饭店内找到了正在用餐的失主。此时的她，完全沉浸在了难得的悠闲与满足之中，丝毫没有意识到自己随身携带的手机已经遗失。
当民警将手机递到她面前时，她一脸惊讶，随即露出了感激的笑容。她连声感谢民警的及时帮助，并表示这部手机里存有很多重要的信息和资料，如果丢失了会给她带来很大的麻烦。她特别感谢了民警的热心服务和敬业精神，她说：“尔滨很冷，但是尔滨的人让她感受到了温暖”。
